BRE Bank zapewnia wszystkim Klientom utrzymanie jakości świadczonych usług, w tym dla produktu: polecenie przelewu składane za pośrednictwem systemu elektronicznego BRESOK i interBRESOK, na zadeklarowanym poziomie, z podkreśleniem terminowości wykonywania usług.

Przyjętą politykę jakości Bank realizuje przez udokumentowany i wdrożony system jakości, zgodny z wymaganiami Norm ISO 9001, opisany w Księdze Jakości.

Celem polityki jakości BRE Banku jest zapewnienie kompleksowej obsługi Klientów na zasadach trwałej, partnerskiej współpracy.

BRE Bank zobowiązuje się do doskonalenia świadczonych usług oraz poszerzania gamy oferowanych produktów.

Gwarantem realizacji założonego celu jest świadomość naszych pracowników i ich kwalifikacje, systematycznie pogłębiane przez różnorodne szkolenia, a także stosowanie nowoczesnych technologii informatycznych.

Każdy pracownik Banku jest odpowiedzialny za jakość pracy na własnym stanowisku i świadomy jej wpływu na zadowolenie Klientów i wyniki finansowe Banku.

System jakości obejmuje wszystkie sfery działania związane z jakością oferowanego produktu i podlega stałemu doskonaleniu.

Zapewniam, że powyższa polityka jakości i ustalenia zawarte w Księdze Jakości są przestrzegane na wszystkich szczeblach organizacyjnych, a skuteczność i efektywność Systemu Jakości jest przedmiotem stałej troski Zarządu.

Wojciech Kostrzewa
Prezes Zarządu
Dyrektor Generalny Banku

Warszawa, 31 grudnia 1998 r.